Obligatoires lors de toute demande de prise en charge de SAV.
Lorsqu’un produit est couvert par la garantie légale de fabrication de 2 ans, et qu’une demande SAV est faite, des frais de dossier sont à régler pour couvrir les différentes expéditions. Tout dossier complété sera immédiatement transmis à la marque du fabricant concernée. Une étude de l’éventuel défaut constaté nécessitant le dépôt du produit en magasin ou son expédition est demandée par le fabricant afin d’analyser les causes du défaut décrit par vos soins.
Une demande peut prendre quelques jours ou plusieurs semaines. Play Sport fait tout son possible pour obtenir une réponse le plus rapidement possible mais ne peut être tenue responsable des délais. Notre rôle est de vous assurer le relais entre consommateur et fabricant.
Avis
Il n’y a pas encore d’avis.