Livraison

Chez SportsBreezy, nous faisons notre possible pour assurer une expédition claire et un suivi simple de vos commandes. Les informations ci-dessous présentent nos conditions générales de livraison. Les délais peuvent varier selon la destination, le transporteur et les circonstances liées au transport.

1. Zones de livraison

SportsBreezy propose la livraison en France ainsi que dans d’autres pays européens, notamment au Royaume-Uni.

Les commandes peuvent donc être expédiées vers :

• la France métropolitaine ;
• d’autres pays européens ;
• le Royaume-Uni.

La disponibilité de la livraison et les éventuelles options proposées dépendent de l’adresse indiquée lors de la commande.

Pour certaines destinations particulières, notamment les îles, les zones éloignées ou certaines régions difficiles d’accès, les conditions et délais de livraison peuvent différer.

2. Préparation des commandes

Après validation du paiement, votre commande est préparée avant d’être remise au transporteur.

Le délai habituel de préparation est généralement de 1 à 3 jours ouvrés, sous réserve de la disponibilité des articles commandés et de circonstances particulières.

Ce délai correspond à la préparation de la commande et ne comprend pas le délai de transport.

Une fois la commande expédiée, vous recevez les informations nécessaires au suivi de votre colis lorsque celles-ci sont disponibles.

3. Délais de livraison estimés

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination et le transporteur.

À titre général, les délais peuvent être estimés comme suit :

• France : environ 3 à 7 jours ouvrés après l’expédition ;
• autres pays européens : environ 4 à 10 jours ouvrés après l’expédition ;
• Royaume-Uni : environ 5 à 12 jours ouvrés après l’expédition.

Ces délais constituent des estimations et non une garantie de date de livraison. Des délais supplémentaires peuvent notamment s’appliquer aux destinations éloignées, aux îles, aux périodes de forte activité ou lorsque des formalités douanières sont nécessaires.

Le délai de livraison commence à courir après l’expédition de la commande et non à compter de sa validation.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison dépendent notamment de la destination, du contenu de la commande et des options de transport disponibles.

Le montant applicable à votre commande est celui affiché lors du passage de la commande, avant la validation du paiement.

Lorsque plusieurs options de livraison sont proposées, les conditions et tarifs correspondants sont présentés au moment du paiement.

En l’absence d’option ou de tarif spécifique affiché, les informations indiquées sur la page de commande font foi.

5. Suivi de votre colis

Lorsque le transporteur fournit un numéro de suivi, celui-ci est communiqué une fois la commande expédiée, généralement dans les informations relatives à l’expédition.

Vous pouvez utiliser ce numéro sur le service de suivi du transporteur concerné afin de consulter l’état d’acheminement de votre colis.

Il peut s’écouler un court délai entre l’expédition du colis et l’apparition des premières informations de suivi.

Si vous ne recevez pas les informations de suivi attendues ou si le suivi reste inchangé pendant une période inhabituelle, vous pouvez nous contacter via notre page de contact.

6. Adresse de livraison et échec de livraison

Il est important de vérifier attentivement votre adresse de livraison avant de valider votre commande.

En cas d’adresse incorrecte, incomplète ou impossible à utiliser, la livraison peut être retardée ou le colis peut être retourné à l’expéditeur.

Si le transporteur ne peut pas remettre le colis en raison d’une absence, il peut proposer une nouvelle présentation, un dépôt en point de retrait ou une autre solution selon ses propres conditions.

Lorsqu’un colis est retourné en raison d’une adresse incorrecte, d’une absence prolongée ou d’un défaut de réception imputable au destinataire, une nouvelle expédition peut nécessiter des frais supplémentaires.

Si vous constatez une erreur dans votre adresse après avoir passé commande, contactez-nous dès que possible afin que nous puissions vérifier si une modification est encore possible.

7. Retards et circonstances exceptionnelles

Les délais indiqués peuvent être prolongés par des circonstances indépendantes de notre volonté, notamment :

• périodes de forte activité ou de forte demande ;
• conditions météorologiques défavorables ;
• perturbations des réseaux de transport ;
• grèves ou restrictions affectant les services de livraison ;
• formalités douanières ou contrôles à l’importation ;
• événements exceptionnels affectant le transport ou la circulation des marchandises.

Pour les livraisons internationales ou transfrontalières, des contrôles ou formalités supplémentaires peuvent également entraîner un délai supplémentaire.

Si un retard important est constaté, nous vous invitons à vérifier les informations de suivi disponibles ou à nous contacter afin que nous puissions vous aider à vérifier la situation de votre commande.

8. Nous contacter

Si vous avez une question concernant la livraison, le suivi de votre colis, votre adresse ou une commande en cours, vous pouvez contacter SportsBreezy via notre page dédiée :

https://sportsbreezy.com/contact-us/

Nous vous invitons à nous communiquer les informations relatives à votre commande afin de faciliter le traitement de votre demande.